Дата последнего обновления: 19 декабря 2025 г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ИП Фурсенко Катерина Валерьевна (далее — «Исполнитель») и физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь», «Заказчик»), использующим сервис межгородского такси city2city.ru (далее — «Сервис»).
Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями Соглашения и принимаете их в полном объёме.
1. Термины и определения
- Сервис — интернет-сервис city2city.ru, предоставляющий услуги по организации межгородских пассажирских перевозок.
- Трансфер — услуга перевозки пассажира и багажа из пункта отправления в пункт назначения.
- Заказ — заявка Пользователя на оказание услуги трансфера.
- Водитель-партнёр — физическое лицо или индивидуальный предприниматель, непосредственно оказывающий услугу перевозки.
2. Предмет соглашения
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису для бронирования услуг межгородского трансфера.
2.2. Исполнитель выступает посредником между Пользователем и водителями-партнёрами, организуя процесс бронирования, оплаты и координации поездки.
2.3. Непосредственная перевозка пассажиров осуществляется водителями-партнёрами, имеющими необходимые лицензии и разрешения.
3. Порядок оформления заявки
3.1. Заявка на заказ оформляется через:
- Форму на сайте city2city.ru
- Звонок по телефону +7 (938) 156-87-57
- Мессенджеры WhatsApp или Telegram
- Мессенджер MAX
- Электронную почту zakaz@city2city.ru
3.2. При оформлении заявки Пользователь обязан предоставить достоверную информацию: ФИО, контактный телефон, адреса отправления и назначения, дату и время поездки, количество пассажиров, особые требования (детское кресло, животные, негабаритный багаж).
3.3. Заявка считается подтверждённой после получения Пользователем подтверждения от Исполнителя (телефонный звонок, SMS, email, сообщение в мессенджере) с указанием деталей поездки и стоимости.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость трансфера фиксируется в момент подтверждения заказа и не подлежит изменению, за исключением случаев:
- Изменения маршрута по инициативе Пользователя
- Увеличения времени ожидания сверх бесплатного лимита
- Дополнительных услуг, не включённых в первоначальный заказ
4.2. Оплата производится одним из способов:
- Наличными водителю перед началом поездки
- Банковской картой онлайн по ссылке, предоставленной заранее через email или мессенджер
- Банковским переводом перед поездкой (для юридических лиц)
4.3. При онлайн-оплате обработка платежей осуществляется через защищённые платёжные системы. Исполнитель не хранит данные банковских карт.
5. Обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется:
- Предоставить автомобиль соответствующего класса в указанное время и место
- Обеспечить чистоту и исправность транспортного средства
- Назначить водителя с действующим водительским удостоверением и опытом работы
- Информировать Пользователя об изменениях в заказе
6. Обязанности Пользователя
Пользователь обязуется:
- Предоставить достоверную информацию при оформлении заказа
- Быть готовым к посадке в указанное время
- Соблюдать правила поведения в транспортном средстве
- Не употреблять алкоголь и не курить в салоне автомобиля
- Пристёгиваться ремнями безопасности
- Своевременно произвести оплату
- Возместить ущерб, причинённый имуществу Исполнителя по вине Пользователя
7. Гарантии
Исполнитель предоставляет следующие гарантии:
- Гарантия фиксированной цены: стоимость не изменится после подтверждения заказа (при сохранении условий)
- Гарантия чистоты: автомобиль предоставляется чистым снаружи и внутри
- Гарантия безопасности: водители проходят проверку
8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
- Задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами (ДТП, погодные условия, действия властей)
- Опоздание Пользователя к назначенному времени
- Предоставление Пользователем недостоверной информации
8.2. Пользователь несёт ответственность за ущерб, причинённый транспортному средству или водителю по его вине или вине сопровождающих лиц.
8.3. Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Все материалы сайта city2city.ru (тексты, изображения, логотипы, дизайн) являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
9.2. Копирование, распространение или модификация материалов без письменного согласия Исполнителя запрещены.
10. Заключительные положения
10.1. Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сервиса и действует бессрочно.
10.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.
10.3. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
10.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
11. Реквизиты Исполнителя
- ИП Фурсенко Катерина Валерьевна
- ИНН: 616606322786
- ОГРНИП: 318619600202822
- Email: zakaz@city2city.ru
- Телефон: +7 (938) 156-87-57
Юридический адрес для вашего региона указан на соответствующей региональной странице сайта.